Mesaj yanıtlama oranı
Müşteri mesajlarına yanıt verme oranı önemli bir performans ölçütüdür. İnceleme döneminde 24 saat içinde yanıtladığınız ilk mesajların sayısının, aldığınız toplam ilk mesaj sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Etsy'nin Yıldız Satıcı standardını karşılamak için bu oran %95'in üzerinde olmalıdır.
Profesyonel ipucu: Mesajlara hızla yanıt verin. Etsy Satıcı uygulaması, otomatik yanıtlar ve benzeri özellikler yüksek bir yanıt oranını korumanıza yardımcı olabilir.